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吉林市網友：近期收不到韻達送的快件



新文化吉林訊（記者 李洋） 近日，許多網友反映，通過韻達快遞運送的快遞包裹滯留在長春，甚至被返回原寄地址。此情況已經持續數日。韻達快遞到底怎麼瞭？

網友爆料：

收不到韻達快遞的快件

在百靜電抽油煙機度貼吧吉林市吧裡，很多網友在說收不到韻達快遞的事。

11月26日上午，網友“小黃人1207”發帖詢問“韻達快遞咋的瞭，我的件在長春三天啦”。

當天，網友“butterflykil”也在問：“吉林市韻達快遞咋的瞭？到長春停留，然後就往回跑。”同時出瞭物流截圖，顯示他的三個快遞分別從廣州和義烏發往長春分撥中心，但到瞭長春分撥中心後一直滯留，然後就被返回瞭原寄地址。

除瞭有網友稱快遞被滯留或被返回外，還有網友“爆料”原因，說法各不相同：

網友“雷凌雙擎”：是有幾個分部鬧罷工，郵政局出面從今天開始由其他快遞代派，沒除油煙機事，這幾天就有中通、申通、圓通給你們送上門瞭。

網友“鄭笨笨77”：是韻達吉林老板跑瞭欠別人錢，過段時間出來完瞭就好瞭。

網友“秋名山SUV”則曬瞭一張截圖，意思是目前因吉林市天氣惡劣，以及吉林公司存在一些問題，其末端派送壓力非常大。為確保已到達快件及時派送到客戶手中，經總部決定，即日起停止發往吉林省吉林公司的快件。

韻達營業分部：

系統升級 無法收件發件

針對網友所說問題，新文化記者咨詢瞭吉林市韻達快遞多個營業分部。北京路附近一個營業分部工作人員介紹，從23日開始出現問題，無法收件與發件瞭。“今天（27號）可以攬件瞭，聽說是28號開始，外面的件就能進來吉林市瞭。”

重慶路附近一個營業分部的工作人員稱，從11月23日下午開始無法使用掃描包裹的機器，因而無法攬件。來自其他地區的快件也無法進入，該分部一直處於待業狀態，27日下午，掃描的機器恢復使用。“聽說有的分部業務還是正常的，但也不清楚是哪裡。出現瞭啥問題我們也不知道，說是系統升級完畢瞭，我們分部升級為網點瞭。”該工作人員介紹，至於具體是什麼系統升級，他們也不清楚。

韻達靜電機客服熱線：

安全整治排查行動所致

27日下午，新文化記者撥打瞭韻達快遞95546官方客服熱線，一位稱可以代表韻達向媒體發聲的楊姓男子稱，吉林市韻達快遞的問題，是“倉庫快遞物流的安全隱患排查、整頓、清理行動”導致的。這個“安全整治排查行動”是吉林市韻達快遞發起的，為期4天，事先並未向韻達總部報備，楊先生稱不報備也是合理的。

不過，“安全整治排查行動”為何事先未通知用戶？楊先生稱是因為總部也是27日剛知道，具體從哪天開始到哪天結束，他也不是很清楚。

楊先生表示，目前已接到通知，所有延誤的快遞將重新派送，延誤產生的損失會有專門的工作人員負責統計、賠償。

吉林市郵政管理局：

吉林市韻達與總部有糾紛

新文化記者聯系到吉林市郵政管理局，市場處處長齊先介紹，11月24日下午1點10分，吉林市郵政管理局接到吉林市韻達速遞有限公司報告，稱由於吉林市韻達與上海韻達總部產生糾紛，吉林市韻達停止派件。

據瞭解，截至目前，韻達快遞寄往吉林市區的快件，11月24日~27日在長春分撥中共有106047票積壓，其中已退回原寄件地35000票，另有18100票由吉林市中通、申通、圓通公司協助投遞，剩餘5萬票正在長春分撥中心等待處理，吉林市內韻達各網點不存在快件積壓情況。目前，吉林市韻達速遞有限公司對快件隻攬收不派送。

建議在其他公司寄送快件

針對吉林市韻達速遞有限公司與上海總部矛盾糾紛一事，吉林市郵政管理局采取以下應對措施：




1.迅速召開專題會議，第一時間啟動應急預案，要求企業對所有到港的快件要準確及時投遞，出港快件要嚴格落實收寄驗視、實名寄遞、過機安檢三項制度。

2.采取由其他快遞公司協助投遞和退回快件的方法妥善解決長春韻達分撥中心積壓的快件。

3.要求企業做好投訴處理工作，並要求吉林市郵政業申訴中心做好對用戶申訴的解釋處理工作。

4.建議廣大消費者近期用其他快遞公司寄送快件；

5.要求吉林市韻達速遞有限公司盡快解決同上海韻達總部的矛盾糾紛，吉林市郵政管理局將持續跟蹤事件的處理情況。



(原標題：吉林市網友：近期收不到韻達送的快件)



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責任編輯：王曉易_NE0011

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